Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 6 april 2026

1. Inleiding

Jalora hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Jalora, waaronder de website, webshop, verkoop via externe platforms (zoals Marktplaats) en bezichtigingen. De webshop van Jalora wordt gehost door Shopify.

2. Bedrijfsgegevens

Jalora
Breemarsweg 116BG
7553HT Hengelo
Nederland

Telefoon: 0639666939
E-mail: info@jalora.nl
Website: https://www.jalora.nl
KvK: 85319368
BTW: NL004077270B34

Jalora is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

Jalora verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of deze zelf aan ons verstrekt. Het kan daarbij gaan om:

Voor- en achternaam
Adres- en factuurgegevens
Telefoonnummer en e-mailadres
Betaal- en transactiegegevens
Accountgegevens (indien van toepassing)
IP-adres en apparaatgegevens
Gegevens over websitegebruik
Correspondentie en contactgeschiedenis
Bestel- en aankoopgeschiedenis

4. Bronnen van persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens:

Rechtstreeks van u (bij bestellingen, contact, bezichtigingen)
Automatisch via onze website (cookies en vergelijkbare technieken)
Via Shopify en gekoppelde dienstverleners
Via externe platforms waarop wij verkopen

5. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en uitvoeren van bestellingen
Het afhandelen van betalingen
Het plannen en uitvoeren van bezichtigingen
Het leveren van producten en diensten
Klantenservice en communicatie
Administratie en boekhouding
Wettelijke verplichtingen
Beveiliging en fraudepreventie
Marketing en promotie (indien toestemming is gegeven)
Verbetering van onze website en dienstverlening

6. Rechtsgrondslag

Jalora verwerkt persoonsgegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichting
Gerechtvaardigd belang
Toestemming van de betrokkene

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Administratie en facturen: minimaal 7 jaar
Klantgegevens: zolang nodig voor dienstverlening
Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming
Accountgegevens: tot verwijderingsverzoek

8. Delen van persoonsgegevens met derden

Jalora verstrekt uw gegevens uitsluitend aan derden indien noodzakelijk, waaronder:

Shopify (hosting en webshopbeheer)
Betaaldienstverleners
Bezorg- en transportbedrijven
IT- en hostingpartners
Administratie- en boekhoudkantoor
Marketingpartners (indien toegestaan)

Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten gesloten indien wettelijk vereist.

9. Relatie met Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc. Shopify verwerkt persoonsgegevens om onze diensten mogelijk te maken en te verbeteren. Informatie die u verstrekt via onze webshop wordt gedeeld met Shopify en kan worden verwerkt in landen buiten de EU.

Shopify kan gegevens gebruiken voor verbeterde functies en analyses, conform hun eigen privacybeleid. Meer informatie is te vinden op: https://www.shopify.com/nl/legal/privacy/consumers

10. Cookies en vergelijkbare technieken

Jalora maakt gebruik van:

Functionele cookies
Analytische cookies
Marketingcookies (indien toegestaan)

Bij uw eerste bezoek informeren wij u over cookies en vragen wij, indien nodig, toestemming.

11. Beveiliging van persoonsgegevens

Jalora neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

SSL-beveiliging
Beveiligde servers
Beperkte systeemtoegang
Regelmatige updates

Wij kunnen geen absolute beveiliging garanderen.

12. Internationale gegevensoverdracht

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

13. Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

Indien dit toch is gebeurd, kunt u contact met ons opnemen voor verwijdering.

14. Uw rechten

U heeft het recht om:

Uw gegevens in te zien
Uw gegevens te corrigeren
Uw gegevens te laten verwijderen
Uw toestemming in te trekken
Bezwaar te maken tegen verwerking
Gegevensoverdracht aan te vragen
Verwerking te laten beperken

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@jalora.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

15. Marketing en communicatie

U kunt zich te allen tijde afmelden voor marketingberichten via de afmeldlink in onze e-mails of via info@jalora.nl. Wij blijven u dan uitsluitend serviceberichten sturen.